プライバシーポリシー

個人情報の取り扱い

株式会社ソリッド（以下、「当社」といいます。）は通販サイトの運営による販売事業上、個人情報を様々な形で取扱っております。事業活動を通じてお客様から取得する個人情報及び当社社員の個人情報（以下、「個人情報」といいます。）は、当社にとって大変重要な情報資産であり、その個人情報を確実に保護することは、当社の重要な社会的責務と認識しております。よって当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報を正確かつ誠実に取り扱うため、以下に掲げた事項を常に念頭に置き、お客様の個人情報保護に万全を尽くしてまいります。

個人情報保護に関する基本方針

個人情報保護の重要性を社員一同が認識し、当社の事業目的を遂行する範囲内で、適法かつ公正な手段によって、これを取得、利用及び提供します。また、個人情報の目的外利用については一切これを行いません。目的外利用の必要が生じた場合、新たな利用目的の再同意を得た上で利用します。
個人情報に関する法令、国が定める指針その他の規範（以下、「法令等」といいます。）及び個人情報保護マネジメントシステムを遵守し、個人情報を誠実に取り扱います。また、法令等を常に把握することに努め、当社事業に従事する従業員（以下、「従業員」といいます。）、取引先に周知し遵守致します。
個人情報の漏えい、滅失またはき損等の危険に対し、技術面及び組織面において合理的な安全対策、防止措置を講じます。また、定期的な点検を実施し、発見された違反、事件及び事故に対して、速やかにこれを是正するとともに、弱点に対する予防措置を実施します。従業員、取引先には安全に関する教育を徹底致します。
当店の個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情及び相談については、受け付け次第、適切、かつ、迅速な対応を致します。また、その体制、手順については確立・整備をおこない、常に適切に対応出来る体制を維持していきます。
個人情報を適正に利用し、またその保護を徹底するために、内部規程遵守状況を監視及び監査し、違反、事件、事故及び弱点の発見に努め、経営者による見直しを実施します。これを管理策及び内部規程に反映することで継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、改善していきます。なお、改善については法令等及びJISQ15001に準拠致します。

当社の名称、住所、代表者の氏名

株式会社ソリッド
〒110-0005東京都台東区上野3-17-7G-SQUARE上野7階
代表取締役社長　平山俊之

関係法令・ガイドライン等の遵守

当社は、個人情報保護法その他の法令及び個人情報保護委員会のガイドラインその他のガイドラインを遵守して、個人データの適正な取扱いを行います。

１．個人情報の利用目的について

当社は、取得した個人情報を、以下の目的に限り利用致します。
当社運営のオンラインストアでの商品の配送・回収、商品代金の決済、関連するアフターサービス、およびこれらの遂行に必要なご連絡のため。
当社運営のオンラインストアでサービス、キャンペーン等を行うため。
メールマガジン登録者にメールマガジンを発行し、当社から最新の情報をお知らせするため。
商品、サービスのご案内を行うため。
当社のサービスに対するご意見（アンケート等）の収集のため。
当社からご購入いただいた商品に付帯する関連商品のご案内のため。
お客様からのお問い合わせに対して回答を行うため。
お客様からお見積り依頼に対して回答を行うため。
販売促進、商品企画のための統計データ作成のため。
ご登録内容の開示、変更、追加、削除の際の本人確認のため。
お客様の行為が、当社利用規約や方針・告知に違反している場合に、他のお客様、第三者または当社の権利、財産を保護するため。
不正行為、悪用行為及び違法行為の検知並びに防止を行うため。
法令に定められた事項を実施するため。
その他、これらの目的に関連する付帯業務の実施のため。

２．個人情報の提供について

ご提供いただいた個人情報は、個人情報保護法その他の法令により認められる場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはございません。ただし以下の場合に限り、お客様から同意を頂いたうえでお客様の情報の提供を行います。

受注業務や商品の配送・回収、設置・工事、関連するアフターサービス等において、提供が必要とされる場合。これらの業務遂行に必要なお客様の情報（氏名、住所、電話番号、ご購入商品名等）を第三者に提供致します。
個人情報の突合による分析やインターネット広告配信等を行う場合当社が管理する広告識別子やお客様の情報（氏名、住所、電話番号、emailアドレス等）を第三者に提供し、当該第三者が保持する広告識別子等の個人情報または個人関連情報と突合することで、広告成果の確認やお客様に適した広告配信を行います。
カード発行会社での不正利用検知・防止を行う場合お客様に選択いただいたお支払い方法によっては、商品代金の決済に必要な情報を信販会社や業務委託先に提供することがございます。この場合、カード発行会社がおこなう不正利用検知・防止のために、カード決済代行会社を経由して、お客様が利用されているカード発行会社へお客様の情報（氏名、住所、電話番号、emailアドレス、IPアドレス、デバイス情報、ご購入商品名等）を提供することがございます。

３．個人関連情報の取得について

当社は、お客様に関する個人関連情報（クッキー（Cookie）、閲覧履歴、会員ID等）を、提携事業者（DMP事業者その他の広告会社、調査・分析会社、メディア事業者、データベース管理会社等）から取得し、お客様に関する個人情報と照合した上で、「1.個人情報の利用目的について」記載の目的の範囲内で利用する場合がございます。

４．個人情報の委託について

当社は、「1.個人情報の利用目的について」に示す目的遂行に必要な範囲または「2.個人情報の提供について」に示す場合において、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合があります。

５．個人情報の取得について

当社への情報のご提供はすべて任意となっております。ただし、依頼する情報をご提供いただけない場合は、当社のサービスをご提供できない場合があります。

６．未成年のお客様の個人情報について

未成年のお客様が個人情報を提供して下さる場合は、本個人情報保護方針の内容に関し、必要に応じて、親権者または後見人の方の同意を得て頂く必要がございます。

７．苦情、相談について

苦情、相談については、以下｢8.開示対象個人情報について｣の項目中の問い合わせ窓口までご一報下さい。その際、ご登録いただいた情報をもとに、本人確認をさせていただきま

８．開示対象個人情報について

当社は、ご本人から個人情報の開示・訂正等の希望があった場合には、速やかに対応致します。また、利用停止のご希望に対しては、速やかに利用を停止し、当該個人情報を削除致します。個人情報の取り扱い・管理およびその他苦情・ご相談については、下記窓口までお問い合わせください。

【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口】
株式会社ソリッド
お問い合わせ　

個人情報の安全管理のために講じた措置について

当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JISQ15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報に関する規程等を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。これらの安全管理措置の内容につきましては、第8項に記載の窓口にお問い合わせください。

その他

クッキーの使用について

当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー（Cookie）という情報を送り通信を管理することがあります。お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をして頂く為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用頂くことができませんので、予めご了承下さい。

ログについて

お客様が当社ウェブサイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。このログは個人を特定できる情報を含むものではありませんが、今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために採取をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

リンク先に関する免責について

当サイトでは、ユーザーのプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当社のサイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

当WEBサイトでの個人情報取り扱いについて

当社のプライバシーポリシーについての考え方が適用される範囲、当社のプライバシーポリシーについての考え方は、お客様が当社のサービスを利用される場合に適用されます。
お客様が当社のサービスを利用される際に収集される個人情報は、当社の個人情報保護についての考え方に従って管理されます。
当社の個人情報保護についての考え方は、当社が直接提供するサービスのみであり、リンク等でつながった他の組織・会社等のサービスは適用範囲外となります。
当社のサービスのご利用は、利用者の責任において行われるものとします。
当社のホームページおよび当ホームページにリンクが設定されている他のホームページから取得された各種情報の利用によって生じたあらゆる損害に関して、当社は一切の責任を負いません。
当社は、日本国における法令等の変更に合わせるため、またはお客様情報の保護をより確かなものとするため、本サイト「個人情報の取り扱い」を改定させていただくことがございます。ご理解の上、ご了承ください。

改定日：2023年8月1日